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Actualmente ofrecemos 2 posiciones:
1. Atención al cliente en español y alemán (bilingüe) - jornada completa
2. Atención al cliente en español - a tiempo parcial
1. Atención al cliente en español y alemán (bilingüe) - jornada completa
Descripción del puesto
Welt der Bäder o Entorno Baño, es una empresa especializada en la distribución online de productos de baño de alta calidad y estamos buscando un comercial bilingüe para nuestra oficina en Palma de Mallorca, que nos apoye en nuestro crecimiento y asesore a nuestros clientes en sus proyectos con agrado y compromiso.
Buscamos un refuerzo para nuestro equipo de atención al cliente. Si te gusta asesorar a los clientes y, sobre todo, encontrar soluciones a los problemas que surjan, y si sabes abordarlos con buena predisposición y perspicacia, has llegado al lugar adecuado. Por otro lado, el seguimiento después de una venta es la esencia del servicio, por lo que buscamos a una persona comprometida con encontrar soluciones alternativas.
Para este puesto, es importante poder adaptarse rápidamente a distintas circunstancias y cambiar de un proceso a otro de forma ágil.
1. Atención al cliente:
- Asistencia a clientes españoles
- Resolución de casos Post Venta
- Comunicación a través de varios canales (teléfono, correo electrónico, chat ....)
- Elaboración de presupuestos
- Asesoramiento técnico y de instalación
- Explicación del funcionamiento de los productos
2. Manejo de Stock y Pedidos:
- Logística (control de las entregas a nuestros clientes)
- Gestión de almacenes con herramientas informáticas (reservas de productos)
Requisitos mínimos y obligatorios:
- Residencia en Mallorca. Preferentemente Palma o cercanías
- Español como lengua materna hablado y escrito
- Uso avanzado de herramientas informáticas básicas como navegación web, gestión de correo electrónico, paquete Microsoft Office, especialmente Excel
- Alto nivel de habilidades comunicativas y fluidez verbal
- Uso de vocabulario técnico y general en función de la naturaleza del cliente
- Excelente nivel de ortografía y gramática
Requisitos deseables:
- Conocimiento de productos de baño
- Familiarización con los programas a utilizar
- Alto grado de responsabilidad personal
- Autoorganización en las tareas asignadas
Información Complementaria:
- Somos un equipo joven y dinámico
- Desayuno grupal una vez al mes
- Debido a nuestro crecimiento, no ofrecemos teletrabajo. Damos gran importancia a la mejor comunicación posible y fluida dentro del equipo, la cual queremos asegurar de esta manera.
2. Atención al cliente en español - a tiempo parcial
Buscamos un refuerzo a tiempo parcial de 20-30h/semana para nuestro equipo de atención al cliente.
Si te gusta asesorar a los clientes y, sobre todo, encontrar soluciones a los problemas que surjan, y si sabes abordarlos con buena predisposición y perspicacia, has llegado al lugar adecuado.
Por otro lado, el seguimiento después de una venta es la esencia del servicio, por lo que buscamos a una persona comprometida con encontrar soluciones alternativas.
Para este puesto, es importante poder adaptarse rápidamente a distintas circunstancias y cambiar de un proceso a otro de forma ágil.
- Atención al cliente:
- Asistencia a clientes españoles
- Resolución de casos Post Venta
- Comunicación a través de varios canales
(teléfono, correo electrónico, chat ....)
- Elaboración de presupuestos
- Asesoramiento técnico y de instalación
- Explicación del funcionamiento de los productos
- Manejo de Stock y Pedidos:
- Logística (control de las entregas a nuestros clientes)
- Gestión de almacenes con herramientas informáticas (reservas de productos)
Requisitos mínimos y obligatorios:
- Residencia en Mallorca. Preferentemente Palma o cercanías
- Español como lengua materna hablado y escrito
- Uso avanzado de herramientas informáticas básicas como navegación web, gestión de correo electrónico, paquete Microsoft Office, especialmente Excel
- Alto nivel de habilidades comunicativas y fluidez verbal
- Uso de vocabulario técnico y general en función de la naturaleza del cliente
- Excelente nivel de ortografía y gramática
Requisitos deseables:
- Idiomas alemán y/o inglés
- Formación profesional en ventas
- Experiencia en venta de productos de alta calidad
- Conocimientos técnicos de productos de baño
Puedes esperar de nosotros:
- Formación para las distintas gamas de productos
- Familiarización con los programas a utilizar
- Alto grado de responsabilidad personal
- Autoorganización en las tareas asignadas
Información Complementaria:
- Somos un equipo joven y dinámico
- Desayuno grupal una vez al mes
- Debido a nuestro crecimiento, no ofrecemos teletrabajo. Damos gran importancia a la mejor comunicación posible y fluida dentro del equipo, la cual queremos asegurar de esta manera.