ROCA SANITARIO SA
AVENIDA DIAGONAL, 513 - BJ, 8029, Barcelona, España

933661266
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Nuestra Recomendación Profesional:

Para asegurar una instalación exitosa y sin contratiempos, le recomendamos que programe su cita con el instalador una vez que haya recibido y corroborado el perfecto estado de su pedido. Una planificación eficiente garantizará que el profesional tenga todo lo necesario para realizar su trabajo de manera eficaz el día acordado.

Envío

Nuestros envíos se realizan siempre por transporte terrestre. Sus productos se embalan en una caja de cartón reforzado y, en el caso de bañeras o platos de ducha, se dejan sobre un palet. Nuestras mamparas de ducha van en una caja de cartón de alta calidad para el transporte de cristal.

En cuanto se inicie el transporte de sus productos, recibirá información de seguimiento por correo electrónico o SMS. El transportista debería llamarle antes de la entrega, aunque esto no siempre puede garantizarse.

Tenga en cuenta que los productos especialmente grandes y poco manejables o incluso pesados. Por lo tanto, debe asegurarse de que dispone de los medios necesarios in situ para poder trasladar los productos hasta el lugar de destino.

En la descripción del producto encontrará información sobre el peso y las dimensiones correspondientes del producto.

Devolución de mercancías sin defectos

Las devoluciones son posibles en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía, siempre que el producto esté en perfectas condiciones.

Si desea devolver un pedido, tenga en cuenta que deberá hacerlo por sus propios medios. Entorno Baño no se hace responsable de la recogida ni del coste de la devolución.

Una vez que los productos hayan llegado al destino notificado y se haya comprobado que la mercancía devuelta está en perfectas condiciones, se procederá al reembolso del importe de la compra, incluidos los gastos de envío originales.

Para solicitar una devolución, envíe un correo electrónico a contacto@entornobano.com en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos para obtener más información.

Devolución de mercancías sin defectos - Ofertas

Las ofertas están excluidas de la devolución. Por favor, revise su selección cuidadosamente, ya que no podemos ofrecer reembolsos o cambios para estos artículos. Gracias por su comprensión.

Importante: Cancelaciones en platos de ducha fabricados a medida elegida 

Todos nuestros platos de ducha se fabrican individualmente según las especificaciones del cliente, es decir, a medida.

Para platos de ducha a partir de 120 cm de largo o ancho se aplica lo siguiente:
Dado que estos productos son grandes fabricaciones especiales, no existe derecho de desistimiento conforme al Artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Estos productos no pueden devolverse ni cambiarse.

Nuestra política de cortesía de 24 horas:
Si cambias de opinión, puedes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la realización del mismo, siempre y cuando aún no hayamos comenzado la producción. Para ello, contáctanos lo antes posible.

Después de este plazo, o una vez iniciada la fabricación, lamentablemente ya no será posible cancelar el pedido.