Preguntas frecuentes sobre nuestras políticas de compra
¿Puedo cambiar o devolver la bañera exenta si no me gusta?
Todos nuestros clientes disponen de un plazo de 14 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o una devolución, independientemente del motivo. No se aplicarán cargos adicionales por el transporte de la devolución.
Puede consultar todos los detalles en nuestra página de Condiciones generales de venta | Entorno Baño
¿Qué opciones de pago tengo? ¿Puedo financiar mi compra?
Puede realizar el pago de su pedido directamente a través de la página web de Entorno Baño o mediante uno de nuestros agentes comerciales por teléfono.
En ambos casos, podrá pagar mediante tarjeta de crédito o débito, o a través de una transferencia bancaria a nuestra cuenta.
También ofrecemos opciones de financiación a través de Klarna, que le permiten pagar su compra en tres plazos sin intereses o en un plazo de 30 días sin intereses. Para utilizar esta opción, solo debe seleccionar «Klarna – Paga a plazos sin intereses» durante el proceso de compra.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega varía en función del producto seleccionado. Al elegir la bañera que desea comprar, podrá consultar en la ficha del producto el plazo de entrega estimado.
Esta información también aparecerá en su carrito antes de finalizar la compra.
¿Qué garantía tiene una bañera exenta?
Todos los productos vendidos por Entorno Baño, incluidas las bañeras exentas, de isla o independientes, cuentan con una garantía legal de tres años.
Durante este periodo, el cliente podrá presentar las reclamaciones correspondientes ante cualquier problema relacionado con un defecto de fabricación.
Algunos productos pueden disponer de una garantía comercial adicional o ampliada, dependiendo del modelo y del fabricante. Puede consultar esta información en la ficha de cada producto.
¿Puedo ver las bañeras exentas físicamente antes de realizar la compra?
Nuestro principal canal de venta es online, por lo que muchos clientes no tienen la posibilidad de ver físicamente el producto antes de recibirlo en su domicilio.
Por este motivo, ofrecemos un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o una devolución, independientemente del motivo.
Puede consultar todos los detalles en nuestra página de Condiciones generales de venta.
Tengo más preguntas o necesito información adicional. ¿Cómo puedo contactar con Entorno Baño?
Nuestro equipo comercial y de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda sobre nuestros productos o sobre el proceso de compra.
Puede contactar con nosotros a través de los siguientes canales:
- Por teléfono, llamando al 911 235 410.
- Por correo electrónico, escribiendo a contacto@entornobano.com.
- Por WhatsApp, enviando un mensaje al +34 633 350 607.