Envio e devoluções de material cerâmico

Envio

Cerâmicas são especialmente delicadas. Nossos envios são sempre feitos via transporte terrestre de cargas. Seus produtos serão embalados em uma caixa de papelão reforçada e envoltos em plástico protetor.

Assim que a transportadora retirar seus produtos em nossos depósitos, você receberá informações por e-mail ou mensagem de texto para rastrear o envio. A transportadora deve ligar para você antes de prosseguir com a entrega, embora isso nem sempre possa ser garantido.

Observe que os produtos cerâmicos e o palete com os ladrilhos são pesados. Portanto, você deve garantir que tenha os meios necessários no local para descarregar e movimentar o palete.

Na descrição do produto você encontrará uma tabela especificando as características do palete, incluindo a quantidade de metros quadrados que cada caixa contém, a quantidade de peças e seu peso.

Devoluções

As devoluções são possíveis no prazo de 14 dias após o recebimento da mercadoria, desde que o produto esteja em perfeitas condições. Se desejar devolver um pedido, observe que você deverá fazê-lo às suas próprias custas. A Entorno Baño não se responsabiliza pela coleta nem pelo custo correspondente à devolução. Assim que os produtos chegarem ao nosso armazém e for verificado que estão em perfeitas condições, o valor da compra será reembolsado, incluindo os custos iniciais de envio.

Para processar uma devolução, envie um e-mail para contacto@entornobano.com em até 14 dias após o recebimento dos produtos para obter mais informações.