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Actualmente ofrecemos 2 posiciones:

1. Atención al cliente en español y alemán (bilingüe) - jornada completa

2. Atención al cliente en español - a tiempo parcial

 

 1. Atención al cliente en español y alemán (bilingüe) - jornada completa

Descripción del puesto

Welt der Bäder o Entorno Baño, es una empresa especializada en la distribución online de productos de baño de alta calidad y estamos buscando un comercial bilingüe para nuestra oficina en Palma de Mallorca, que nos apoye en nuestro crecimiento y asesore a nuestros clientes en sus proyectos con agrado y compromiso.

Buscamos un refuerzo para nuestro equipo de atención al cliente. Si te gusta asesorar a los clientes y, sobre todo, encontrar soluciones a los problemas que surjan, y si sabes abordarlos con buena predisposición y perspicacia, has llegado al lugar adecuado. Por otro lado, el seguimiento después de una venta es la esencia del servicio, por lo que buscamos a una persona comprometida con encontrar soluciones alternativas.
Para este puesto, es importante poder adaptarse rápidamente a distintas circunstancias y cambiar de un proceso a otro de forma ágil.

 

1. Atención al cliente:

  • Asistencia a clientes españoles
  • Resolución de casos Post Venta
  • Comunicación a través de varios canales (teléfono, correo electrónico, chat ....)
  • Elaboración de presupuestos
  • Asesoramiento técnico y de instalación
  • Explicación del funcionamiento de los productos

2. Manejo de Stock y Pedidos:

  • Logística (control de las entregas a nuestros clientes)
  • Gestión de almacenes con herramientas informáticas (reservas de productos)

 Requisitos mínimos y obligatorios:

  • Residencia en Mallorca. Preferentemente Palma o cercanías
  • Español como lengua materna hablado y escrito
  • Uso avanzado de herramientas informáticas básicas como navegación web, gestión de correo electrónico, paquete Microsoft Office, especialmente Excel
  • Alto nivel de habilidades comunicativas y fluidez verbal
  • Uso de vocabulario técnico y general en función de la naturaleza del cliente
  • Excelente nivel de ortografía y gramática

Requisitos deseables:

  • Conocimiento de productos de baño
  • Familiarización con los programas a utilizar
  • Alto grado de responsabilidad personal
  • Autoorganización en las tareas asignadas

Información Complementaria:

  • Somos un equipo joven y dinámico
  • Desayuno grupal una vez al mes
  • Debido a nuestro crecimiento, no ofrecemos teletrabajo. Damos gran importancia a la mejor comunicación posible y fluida dentro del equipo, la cual queremos asegurar de esta manera.

2. Atención al cliente en español - a tiempo parcial

Buscamos un refuerzo a tiempo parcial de 20-30h/semana para nuestro equipo de atención al cliente. 

Si te gusta asesorar a los clientes y, sobre todo, encontrar soluciones a los problemas que surjan, y si sabes abordarlos con buena predisposición y perspicacia, has llegado al lugar adecuado. 

Por otro lado, el seguimiento después de una venta es la esencia del servicio, por lo que buscamos a una persona comprometida con encontrar soluciones alternativas. 

Para este puesto, es importante poder adaptarse rápidamente a distintas circunstancias y cambiar de un proceso a otro de forma ágil.

 

  1. Atención al cliente:
  • Asistencia a clientes españoles 
  • Resolución de casos Post Venta
  • Comunicación a través de varios canales 

(teléfono, correo electrónico, chat ....)

  • Elaboración de presupuestos
  • Asesoramiento técnico y de instalación
  • Explicación del funcionamiento de los productos
  1. Manejo de Stock y Pedidos:
  • Logística (control de las entregas a nuestros clientes)
  • Gestión de almacenes con herramientas informáticas (reservas de productos)


Requisitos mínimos y obligatorios:

  • Residencia en Mallorca. Preferentemente Palma o cercanías
  • Español como lengua materna hablado y escrito
  • Uso avanzado de herramientas informáticas básicas como navegación web, gestión de correo electrónico, paquete Microsoft Office, especialmente Excel
  • Alto nivel de habilidades comunicativas y fluidez verbal
  • Uso de vocabulario técnico y general en función de la naturaleza del cliente
  • Excelente nivel de ortografía y gramática

Requisitos deseables:

  • Idiomas alemán y/o inglés
  • Formación profesional en ventas
  • Experiencia en venta de productos de alta calidad
  • Conocimientos técnicos de productos de baño

Puedes esperar de nosotros:

  • Formación para las distintas gamas de productos
  • Familiarización con los programas a utilizar
  • Alto grado de responsabilidad personal
  • Autoorganización en las tareas asignadas

Información Complementaria: 

  • Somos un equipo joven y dinámico
  • Desayuno grupal una vez al mes
  • Debido a nuestro crecimiento, no ofrecemos teletrabajo. Damos gran importancia a la mejor comunicación posible y fluida dentro del equipo, la cual queremos asegurar de esta manera. 

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